Responsable Technico-commercial – INDUSTRIE

TEMCA est une filiale  produisant et distribuant des produits lubrifiants à la marque TotalEnergies à l’échelle du pays. Le portefeuille client est principalement constitue des Buying Group, OEMs, ventes directes et distributeurs.

Le marché est hautement concurrentiel et une multitude de macro-distributeurs s’organisant avec des structures de plus en plus importantes.

Responsable du suivi et développement d’un portefeuille de clients et prospects de taille variée, de la PME à l’unité industrielle majeure dans des secteurs variés : sidérurgie, chimie, énergie, automobile, équipementiers, agro-alimentaire, etc.

• Appliquer et faire vivre les procédures QHSE dans le respect de la politique définie par l’entreprise
• Consolider la clientèle existante avec un souci de rentabilité.
• Développer les ventes et les marges par une prospection ciblée suivant la politique commerciale définie pour TEMCA (TotalEnergies Marketing Canada)
• Développer l’offre de services : ANAC (analyse d’huiles en service), formation, audit…
• Coordonner et développer la vente des lubrifiants en lien avec les autres RTC (Responsable technico-commercial) auprès des Grands Comptes qui lui sont rattachés
• Assurer la traçabilité de la relation commerciale dans SALSA (outil Salesforce) : contacts, comptes rendus de visites, opportunités, …
• Élaborer des propositions technico-commerciales écrites aux clients si nécessaire.
• Assurer le soutien technique à la clientèle et décide les moyens à mettre en œuvre avec son responsable et le soutien de l’équipe Technique et Formation.
• Participer au règlement de tout litige
• Traiter les revues de contrat avec les clients.
• Participer à la bonne connaissance du marché par la remontée de toutes informations utiles (prix, concurrence, produits, services).
• Analyser ses résultats, participe à l’élaboration des objectifs.
• Fonctionnement en binôme avec son Chargé de Clientèle (CdC) au Service Clients
• Participer au lancement des nouvelles gamme et la mise au point de nos offres commerciales innovantes
• Contribuer au recouvrement.
• Force de proposition visant à faciliter l’action au quotidien ou à améliorer le positionnement de TotalEnergies.

• Permis de travail canadien valide
• Diplôme universitaire en administration, autre ou l’équivalent
• Au moins 5 ans d’expérience commerciale confirmée
• Organisation et rigueur
• Autonomie
• Sens commercial, de la négociation

• Esprit d’équipe et d’entreprise
• Esprit d’analyse
• Maitrise de MSOffice